多维沟通:沟通高手的自我修养
在职场中,面对“说不通”、“讲不听”的情况,试试“多维沟通”。从多维度思考沟通要素,兼顾目的与方法,平衡结果与关系,既考虑自己,又考虑他人。
课程从认知、技巧和强化三个方面,帮助学员走出沟通误区,成为能够全盘考虑、随机应变的沟通高手,通过推动他人来落地自己期待的成果。
课程收益
纠正沟通认知偏差,走出沟通误区
掌握基础沟通原则,并学会如何在实际场景中进行应用
练习提问及应答技巧,熟悉双向沟通模式
锻炼沟通危机的应对能力,并不断持续提升沟通修养
认知篇
第一讲|为啥靠“说”不能服人:走出沟通误区
技巧篇
第二讲|有效影响的原则:有利可图大杀器
第三讲|询问挖掘:小问题,大影响
第四讲|有效倾听,确保理解:我是真的很懂你
第五讲|提出反对:不知当讲不当讲
第六讲|避免谈崩:沟通还能抢救一下
强化篇
第七讲|形成习惯:沟通高手的自我修养