商业领导力
Business Leadership

致胜:业务复盘工作坊


工作坊:1.5天

  • 学员人数<20人

  • 可定制


我们常用VUCA来描绘这个“复杂、易变、模糊、不确定”的世界。在这种复杂环境下,很多业务不得不“卷起裤管、摸着石头过河”,这更加需要管理者发挥团队智慧,群策群力的解决问题,并及时总结经验,并将经验转化成团队成员能力。复盘不是“一个人闷头做复盘”,而是需要团队共创,激发涌现;复盘不是“总结会、批评会、甩锅会”,复盘过程重于结论;如何能让复盘实现更高的价值?


在我们的引导下,抽丝剥茧,既获得结论,又赋能于人


复盘方法论:



工作坊价值

该工作坊将带来:

  • 带领团队学习复盘的方法

  • 以实战业务为蓝本,经过工作坊分析,获得业务洞察


工作坊日程安排

前期准备
    1. 复盘选题:选择业务中,有必要,且有条件来复盘的情景/话题
    2. 访谈理解:引导老师,通过访谈,对团队选择的复盘话题充分理解
    3. 复盘准备:老师与业务Leader沟通,复盘前的准备工作
    4. 探讨分工:复盘工作坊需要有一位经验丰富业务Leader与老师配合点评
第一部分 复盘学习
    1. WHY:如何突破团队能力天花板?—团队复盘
    + 海豹突击队快速成长的密码

    2. WHAT:团队复盘方法
    + 前期准备:复盘目的、对象、议程及规则 + 过程引领:团队复盘四步阶梯
    + 成果落地:实施跟进、推动落地、评估改善

    3. HOW:复盘实践运用及有意识的塑造团队品质
第二部分 复盘工作坊准备
    1. 团队共创完成《复盘准备画布》
    + 复盘主题:本次对什么主题进行复盘?
    + 复盘目的/目标:为什么要进行本次复盘?结束时希望达成怎样的目标?
    + 复盘范畴:哪些方面/环节需要复盘?
    + 复盘相关方:有哪些相关方参与,本次复盘需要谁?
    + 复盘资料准备:复盘需要怎样的资料准备?

    2. 复盘过程设计:复盘过程的团队共创
第三部分 团队复盘共创
    1. 目标结果
    + 团队目标澄清
    + High Level/Low Level

    2. 过程再现
    + 具象化的再残局过程
    + 再现行为背后的思考、假设

    3. 原因分析
    + 原因—真因—根因
    + 原因的“来龙去脉”分析

    4. 关键发现
    + 关键发现:认知层面、制度层面、方法层面
    + 后续计划:接下来行动计划

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