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管理技能和领导力
Management and Leadership
管理技能和领导力Management and Leadership

课程:1-2天

学员人数20-30人



课程定位:

您所在的组织,多久做一次复盘?复盘以怎样的方式开展?价值成果如何?

复盘有大有小、可轻可重。因此,大家说复盘时,语境及做法相差很大。比如我们常说的复盘,通常有以下几种形式:

²复盘——例如,每周常规性的工作回顾反思;

²个人复盘——定期月度/季度、半年/年度个人工作总结等

²项目复盘——重点项目结束后,对项目进行复盘,输出复盘报告

²团队复盘——阶段性战略执行、经营,团队共同复盘,实现组织成长

本课程聚焦“团队复盘”。这类复盘需要团队成员共同参加,充分发挥群体智慧。在“摸着石头过河”中,及时总结经验,并将经验转化组织能力。很多参与过团队复盘会的同学会遇到这样的困惑:

²复盘会开成“邀功会、批斗会、甩锅会”

²复盘结束后,大家觉得价值感不强,参与意愿度降低;

²复盘的成果,缺少在组织中的落地和复制,错误一切如故。

如何能使团队复盘会实现更高的价值?是否有一套方法可以“抽丝剥茧”,从“繁琐细碎的数据”和“错综复杂的业务”中提炼出可复用的经验和智慧?



课程特色

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反复锤炼,易学好用

团队复盘四阶八步法,经过多年反复锤炼、经典好用;

模板工具,课后转化

提供团队复盘模版,方便学习后的作业收集与转化;

场景明确,精准匹配

复盘课程设置多个场景,个人复盘、项目复盘、团队复盘。

 


课程安排

第一部分:从黄金圈法则看复盘
    为什么我们需要团队复盘?
    -美军海地维和行动的AAR复盘说起
    复盘的价值:从完成任务到训练团队
    -任务目标:群策群力、共享信息、达成目标
    -技能提升:将经验转化成能力,突破低水平重复困局
    -组织智慧:提炼组织智慧,固化流程、凝结标准
    -塑造心智:团队完成认知、思维、行为方法的共识
    -团队文化:建立群体智慧,共创解决问题的团队文化
    理解学员复盘做法和挑战
    -做法:平时复盘吗?怎么做的?
    -挑战:对复盘的感受?遇到哪些挑战?希望学到什么?
第三部分:复盘实战训练
    以小组为单位明确“复盘主题” 按照复盘方法论设计/模拟复盘过程 小组分享—讲师反馈
第二部分:团队复盘方法论
    通过体验式教学,基于课程案例边学边练,帮助学员掌握复盘逻辑框架、训练技能、学习工具,并促发学员在过程中自我觉察。

    一、聚焦主题
    明确复盘目的
    评估差距:进行偏差分析
    聚焦主题:明确复盘的主题

    二、 过程再现
    “过程再现”是链接目标与分析的纽带,信息池放大的过程
    事实再现:根据复盘项目的特征对结果、数据、行为等事实进行再现
    心智再现:深度挖掘事实背后团队的心智模式
    审视得失:审视过程得失,达成共识

    三、 深入剖析
    通过“思想实验”,探索过程背后得失成败的原因
    思考要因:用提问法找到关键性因素
    挖掘根因:深入剖析组织性根因

    四、关键发现
    总结反思:针对复盘事件,提炼成功要素,总结经验
    提炼规律:向上提炼、萃取可复用的组织经验
    方案对策:为未来提供行动方案

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