沟通表达与影响力
Communication and Influencing

                                  共启®合作与超越:创建高效、满意的合作

                                                                  部门/流程间的最优协作行动手册

                                                          Cooperation and Beyond


课时:2天

  • 可安排公开课

  • 可安排内部培训(24人以内)


学员对象:

  • 所有处于长期合作关系中、希望提升协作能力的个人

  • 需要促进协同、优化合作方式的组织(团队、公司、流程)


什么是好的合作

不吵架?不拆台?当然不够。

各做各的、彼此相安无事?仍然不够!

好的合作是因为双方的协同而产生了1+1>2 的效果。


《共启®合作与超越》不谈争执、阴谋和冲突,在这里,我们提供一整套改进合作的原则、方法和行动计划,为两个相邻的接口创立“高效率+彼此满意”的协作关系。适用于公司之间、部门之间、流程之间,以及两个人之间。


这门课程更像是一本创建协同的行动手册。帮助您重新认识合作的意义,愿意主动推进合作并获取对方的信任0到1建立协作之路。


课程收益

在课程结束时,学员能够在心态上和方法上:

心态上:

  • 对合作增强信心、乐观和积极,有意愿与更多人建立合作关系

  • 放眼长远、扩大格局,认识到合作对自己的利益

  • 愿意从我做起推进合作

  • 通过课前反馈报告,了解自身在合作中的有利和不利因素并加以调整


方法上:

  • 有策略有步骤地激发对方的合作意愿,并一步步深化合作关系

  • 能够带动对方共同缔造最佳的合作流程、工作规则、处事原则,为双方创造最大利益

  • 有原则且有策略地面对合作中的疏忽和背叛让合作回到既定轨道

  • 调动和影响双方组织,消除组织障碍,积累支持合作的力量

  • 学会与不同价值观的人打交道并让自己获得对方的信

课程大纲

第一部分 认识合作的本质
    1. 找到改进合作的机会点:确定上课期间的研究课题
    2. 认识合作关系的本质
    3. 承担创建合作的主动性
    4. 认识创建合作关系的普遍过程和规律
第二部分 营造合作关系的两大原则
    合作中人们会面临各种障碍,既有客观障碍,也有主观障碍。 面对客观障碍:

    1. 原则一:不较劲、不认命
    双赢,合作才长久,但现状往往找不到双赢的办法,“凭什么”…怎么办?

    2. 原则二:无条件建设性
    正直不见得有效,是非未必左右判断,别人的头脑强求不得,而我的想法不觉得有错…怎么办?
第三部分 营造合作关系的三大策略
    策略一:激发并维护合作
    1. 掌握激发合作的步骤
    + 如果找到了让现有关系更高效、更满意的办法,如何推动对方发生变化?
    + 语言苍白无力,除非先走一步创造出乎意料的结果
    + 即便我不怕自己受伤而先走一步,如何能让对方承担他的责任?
    + 如何形成长远的协议和规则?
    + 真实的案例分析学习激发合作的步骤;真实的课题研讨并制定自己的行动计划

    2. 什么阻碍他跟我合作?
    + 你对人的信任速度以及对风险的倾向,将对合作带来很大的影响。别总觉得是别人的错,通过课前的反馈报告,了解自己的责任有多大
    + 认识对方的特点,更有效推动他改变

    3. 维护合作关系
    同意一起往前走,只是合作的开始。合作关系难免有波折。我被他“背叛”了吗?我还应该找他吗?要不要加以谴责?如何把他拉回合作轨道?真实的案例讨论帮助你体会有效的应对原则和方法

    策略二:理解对方的需要
    1. 如果暂时看不到双赢的出路,那么就保持现状吧,不过深入理解对方的需要能尽早发现机会
    2. 如何能让自己不必担心做出承诺,却开放地了解对方呢?
    3. 通过课前的测试报告,揭示您身边的人是否认为你能理解他们的需要。通过真实课题,帮你做出改进计划

    策略三:建立合作的信心
    1. 对合作的信心会极大影响合作关系的质量。你的哪些行为会增强对方与你合作的信心?哪些行为又会降低别人的信心呢?
    2. 通过课前的反馈报告,揭示别人对你的行为有多大的信心,以及你在哪些具体行为上加以改善将大大加强对方对与你的合作关系的信心
第四部分 获得组织保障
    个人无法影响组织。要想在组织中带来变革,必须建立合适的团队,再通过团队来影响组织。通过课程,你将学习如何在组织中推动变革,以及如何与其他部门达成一致

更多信息

课程特色
    1. 360°全方位测评:培训前为每个学员提供360°在线测试,出具专业报告。使学员了解在他人眼中自己是一个怎样的合作者,以了解自己的合作特点及改进点
    2. 多重互动方式:培训中高度互动,通过游戏、讨论、角色扮演等多种方式分析学员合作实例,如合作双方共同参与,更可现场解开心结,开启合作大门,商讨如何进行合作的规范与流程
    3. 制定行动计划:培训后带领学员针对一个实际的合作对象,制订行动计划,有信心、有步骤地建立合作关系
课程作者介绍
    1. 阿克塞尔罗德,美国密西根大学政治学教授
    2. 罗杰. 费雪,哈佛大学谈判项目负责人;多年来辅导美国政府制定外交政策,把十几年对合作问题的研究心得汇集成经典课程,《合作与超越》帮助人们去构建高质量的合作关系
学员感言
    某知名计算机公司:
    “层次清楚,课程全盘掌控得体,有力。寓教于乐,生动丰富。讲师亲和力高,条理清晰,表达能力强,积极调动学员参与,引导清楚,有建设性。理论与实际结合度高,易接受,效果好。课程案例真实,有说服力,引导大家共同融入和参与。明白了合作的重要意义,获得了一套平行的方法论,意识到换位思考和表达善意的重要性,认识到自己的特质,有意改进。理解别人的需求,才能让别人更好地相信自己是真心希望帮助别人达成需求。”

    某知名建筑建材公司:
    “授课生动、活泼,条理清晰,绘声绘色。课程层次分明,让我更清楚地了解了自己,更确定了以后努力的方向。学会与对方更好地合作、沟通,以及达到超越。”

    某知名汽车制造公司:
    “课程内容通俗易懂,运用案例让学员提前操作,之后逐步证明课程内容的可行性。对各层面的关系合作有了理论的支持,有了具体各层次的措施,接下来就是在实际中去实践了。颠覆了我对“敌人”“合作”“利益”等关系的理解,对将来工作生活都提供了难得的建议。”
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共启®合作与超越:创建高效、满意的合作

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