沟通表达与影响力
Communication and Influencing

 驻足思考®瞬间整理思路,清晰有力表达

                   Think on Your Feet

课时:2-3天

  • 可安排公开课

  • 可安排内部培训(24人以内)

  • 可安排工作坊(技能落地运用/成果输出)


学员对象:

  • 核心领导、高层主管、中基层管理人员

  • 销售与营销专业人士、技术专家、财务分析师、公关人员、人力资源及培训专业人士

  • 需要以口头或书面方式与他人沟通,实现合作,获取工作绩效的人士

  • 需要展现优良的领导品质,说服和影响他人,让他人认可接受其领导地位的人士

第二届CSTD全国学习大赛优秀学习产品奖,2017中国企业培训市场十大畅销课程


职场中超过95%的沟通表达,都是即兴表达。


但在即时的沟通表达中,很多人会出现

  • 说得很啰嗦,缺乏条理和重点,说了半天,弄不懂他要说什么

  • 表达的东西干干巴巴,缺乏说服力

  • 面对关键的提问,紧张、没信心,不知如何应对

  • 答非所问,说不到点儿上

  • 沟通效率低,影响组织效能



课程收益

课程着重训练学员掌握:

  • 思考力:建立“清晰的表达,源于清晰的思考”认知和习惯,想清楚,才能说清楚

  • 说服力:训练学员掌握结构化的方式整理思路,组织素材,使表达更加清晰,有说服力

  • 理解力:掌握衔接技术,更有效地理解问题,回应问题,应对挑战

  • 结构力:运用标准表达格式,建立表达框架,有效提升沟通效果

  • 表现力:学习运用大脑扫描图,快速分析听众的希望和恐惧,使表达有的放矢


课程大纲

第一部分 清晰的表达,来自清晰的思考
    目标:帮助学员透彻认识好的表达的标准,理解清晰表达的核心;体会运用“结构”的价值;看到自己提升的空间。

    内容:
    1. 好的表达:“清晰、简练、有力”
    2. 清晰表达的核心:清晰的表达,来自清晰的思考
    + “分析”直达核心,帮你明确你要表达的观点
    + “分离”用结构分离和组织信息,并传递,便于听众跟随和理解
    + “推进”运用听众思维的惯性,推进表达的影响力
    3. 体会“结构”的力量
    4. 发挥左脑和右脑优势
第二部分 三种基本计划,做到言之有物,观点明确,重点突出
    目标:帮助学员面对复杂内容,快速搭建讲话的结构,能够说到点,讲清楚

    内容:
    1. 【工具】时钟计划:按时间先后顺序组织信息,从纷乱的事实中理出头绪,明晰地解释按步骤进行的过程
    2. 【工具】环球计划:利用方位作为组织框架,支持庞大的话题,给自己的宗旨主旨增添深度和广度
    3. 【工具】三角计划:利用不同的角度全面透视问题,审慎而有条不紊地传达出思考的成熟和公正
第三部分 三种主张性计划,面对分歧,通过展现不同角度,影响听众
    目标:帮助学员:处理分歧,快速找到最佳切入点,用结构推动思考,实现影响

    内容:
    1. 【工具】变焦镜计划:通过扩大或缩小视角,帮助对方调整看问题的角度,更好地接纳你的想法
    2. 【工具】钟摆计划:从论述两个极端的选择出发,最后落脚到你主张的“合理的”中间立场
    3. 【工具】收益计划:通过呈现对听众的收益来影响听众,将听众作为客户,用好处打动对方
第四部分 四种辅助计划,使表达充实、生动
    目标:帮助学员运用辅助计划,支撑观点的诠释,让复杂概念通俗易懂,让表达生动、形象

    内容:
    1. 【工具】图景计划:用“类比”和“举例”,使你的信息可视化,特别适用于解释抽象、复杂的概念
    2. 【工具】正反计划:有对比才有鉴别,生动的对比充满动感和能量,激发人的好奇和思考
    3. 【工具】骨牌计划:运用的是因果关系,提升观点的说服力
    4. 【工具】5W计划:运用经典的故事叙述结构“何人,何时,何地,何事,为何”,把听众带入情境
第五部分 支撑表达的“衔接技术”“标准格式”和“大脑扫描图”
    1. 衔接技术:从理解听众出发,澄清听众关切的问题,把握问题的核心,表达尊重和理解,缓解负面情绪,建立沟通的通道,为后面的表达奠定坚实基础
    2. 标准格式:“预告、讲述、重述”首尾呼应,将表达的素材与结构有机结合,有效提升表达的条理性和突出表达的重点
    3. 大脑扫描图:快速分析听众的希望和恐惧,帮你抓住听众的注意力

更多信息

课程特色
    1. 密集训练:讲与练的时间比例为4:6,分阶段大量演练、反馈,帮助学员真正掌握每一个技巧
    2. 贴合实际:练习紧密结合学员实际工作、常见沟通场景,让学员如临其境
    3. 学以致用:学员课上会用,课下常用,推动学习成果转化

    驻足思考全球和美国项目管理学术组织PMI(Project Management Institute)达成合作协议,项目管理协会会员可以通过参加驻足思考课程,取得项目管理专业发展积分(Professional Development Units,简称PDUs)

    PMI是国际上最著名的项目管理推广机构之一,一直从事项目管理的认证、授权、培训和教育工作。所有通过PMI认证的会员,每三年需要完成一定的继续教育学习,即参加一定课时的PMI指定的课程以取得PDUs积分。现在驻足思考已经被PMI认可,所有PMI认证会员参加正版驻足思考课程,可以作为继续教育的学习积分。

    驻足思考在全球超过30个国家被广泛传播,竞越企业顾问公司是《驻足思考》版权课程在中国大陆的唯一代理机构。
学员感言
    某知名房产行业公司:
    “案例丰富,讲课生动,针对性强。能将生活中的例子运用到课程,能将课程中的内容指导用于实际生活。帮我理清说话的方式,能够清楚地传达想表达的信息,并使对方能接受。”

    某知名批发零售业公司:
    “课程生动,直观的图标使用比文字更易于记忆和调用。老师所讲到的大量例子利于消化理解知识点,例子也贴近生活。让我与上司、下属说话更有条理,更有说服力。帮助提升自身的条理性,对工作有很大的好处。”

    某知名化学工业公司:
    “讲师反应很快,整理思路回答问题的能力很强,尤其最后一段“BRIDGING”的部分感触很深,她能很好归纳学生的发言,并提出一些回答方法,很有意义。老师讲课层次清楚,学习要点突出,对我们有很大帮助。能更好地与人交流,处理一些工作生活上的问题。”
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