创新思维与决策
Innovation and Critial Thinking

5分钟学会解决问题:

     企业提升绩效的超高性价比方式

     简单实用的问题解决通用攻略


课时:1天

  • 可安排公开课

  • 可安排内部培训


学员对象:

各类基层员工,尤其适合:

  • 新招应届生

  • 参加工作不久的员工

  • 新晋升的基层主管

各行各业都面临着大量的问题,如果每个人有能力自己解决,公司将会有惊人的改变。基层员工和基层主管解决问题的能力将会直接影响企业绩效。


但是基层员工面对问题时往往有以下痛点:

  • 主要凭经验,缺乏快速有效的系统化方法

  • 想学,但是很多方法难以快速掌握

  • 有学一些方法,但难以应用到实际工作中


课程内容:

  • 5套系统化的方法

  • 5套工具模板

  • 5套步骤卡片

课程收益

该课程将帮助学员:

  • 5分钟学会解决问题,让学员通过1天的线下学习和实操,快速掌握简单有效的系统化方法,轻松灵活面对工作中的各种问题


课程大纲

第一部分 开启新旅程—导言
    1. 解决问题能力的重要性
    2. 有系统有步骤的思考步骤
    3. 5套工具简介
    4. 学习知识地图介绍
    5. 课程特点

    【工具】:知识地图
第二部分 轻重缓急学会抓住关键—抓关键
    1. 抓关键的重要性
    2. 抓关键的步骤
    3. 抓关键的注意事项
    4. 抓关键应用场景
    5. 抓关键应用口诀

    【工具】:抓关键模板和小组实操练习
第三部分 追根溯源学会查明真因—查原因(鱼骨图,5 Why)
    1. 查原因的重要性
    2. 查原因的步骤
    3. 查原因的注意事项
    4. 查原因应用场景
    5. 查原因应用口诀

    【工具】:查原因模板和小组实操练习
第四部分 心想事成学会构思想法—出想法
    1. 出想法的重要性
    2. 出想法的步骤
    3. 出想法的注意事项
    4. 出想法应用场景
    5. 出想法应用口诀

    【工具】:出想法模板和小组实操练习
第五部分 英明果断学会理性决策—做选择
    1. 做选择的重要性
    2. 做选择的步骤
    3. 做选择的注意事项
    4. 做选择应用场景
    5. 做选择应用口诀

    【工具】:做选择模板和小组实操练习
第六部分 万无一失学会避免风险—防风险
    1. 防风险的重要性
    2. 防风险的步骤
    3. 防风险的注意事项
    4. 防风险应用场景
    5. 防风险应用口诀

    【工具】:防风险模板和小组实操练习
第七部分 进入新天地—结语
    1. 5大工具总结和回顾
    2. 综合运用模板介绍
    3. 综合运用步骤
    4. 综合运用应用场景
    5. 结束

    【工具】:综合运用模板和小组实操练习

更多信息

课程特色
    1. 灵活:能够让学员掌握系统的方法来灵活应对不同的问题
    2. 易用:清晰简短的步骤和可操作的工具模板
    3. 快学:方法高度浓缩,通多大量的课堂实操,短时间内快速掌握
DEMO抢鲜学| 5分钟学会解决问题!
    https://mp.weixin.qq.com/s/QX8zd8hyje16ivIFBmVidA
学员感言
    某制药公司组织者:
    “课程有趣,活泼。大家能够积极参与到问题讨论过程中。学员在练习和互动中学习到了解决问题的工具。”

    某科技企业基层学院:
    “方法系统,全面。每个方法都特别容易掌握,以后遇到工作中的问题更有信心去解决了。”

    某金融企业管培生:
    “课程中提供了容易记忆的口诀,卡片和模板。遇到问题可以马上套用这些步骤和模板。”
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