KF思维技术：系统思考与理性决策
Kepner and Fourie Thinking Work
课时：内训标准课2天（24人以内）
形式：
l 可实施行动学习项目和Supercharge项目（技能落地运用/会议流程或内部问题解决流程建立/具体业务问题解决输出）
l 培养解决问题的内部方法论专家或引导师
学员对象：
各级管理人员。职业经理人
项目经理，技术骨干
需要带领团队解决问题的引导者
2011 itSMF 澳大利亚年度创新奖，诺福克海军造船厂原因分析应用课程
解决问题是体现一个经理人职业能力的最好机会。但现实中，我们经常看到这样的现象：
l 想提高本部门的效率问题，却导致其他部门的效率下降……
l 业务开展不顺利，问题不断堆积，疲于奔命内心焦虑……
l 疫情带来业务的巨大不确定性，很多事情已经不能用现有的方式运行，某个业务该砍还是不该砍……
l 下属遇到问题，用尽了5why和鱼骨图，但还是无法判断真因，而自己却也只能用5why和鱼骨图……
l 召开跨部门会议本来是要解决问题，但中间只有争吵，问题没解决，还恶化了工作关系……
l 在几个方案中犹豫不决，想广泛征求意见，但各方意见不统一，始终无法决策……
拍脑袋决策、拍胸脯保证，并不是一种思维理性和成熟的表现。但很多经理人不是不想思考清楚，而是不知道怎么才算“有效思考”。
我们平时接受的训练大多是专业领域的训练，但许多问题不是单纯用专业知识就能处理。同时环境变化太快，过去的成功经验很可能在今天就是误导。别人的任何意见都仅供参考，始终需要自己想明白。该怎么办？
系统思考是引领你走出迷局的关键
KF思维技术®是一套促进系统思维和理性决策的方法，由问题分析与决策的公认权威Chuck Kepner和Matt Fourie合作开发。它借助系统的思考流程、结构化的提问技术和实操性的分析模板，指导当事人和团队快速、高质量地完成分析和决策。
课程将为学员及企业带来的价值：
KF思维技术®可以在哪些领域给你的企业带来直接的收益：
改善业绩，提高工作效率
快速准确地处理投诉，提高客户满意度
提升质量，减低成本
提高团队应变能力，建立统一工作语言
增强员工参与解决问题的能力和热情
提高会议效率
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KF思维技术 ：经理人的理性思维
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