致胜:业务复盘工作坊
工作坊:1.5天
学员人数20-30人
1. 激发意愿:帮助学员认知团队复盘的价值,愿意投入时间/精力定期开展团队复盘;
2. 掌握方法:掌握团队复盘科学的框架、思路、方法,并能应用于实际工作;
3. 使用工具:学会使用团队复盘海报,以及复盘设计的工具
4. 实战复盘:带领团队进行实战复盘训练
复盘方法论:
该工作坊将带来:
日常工作中,我们有哪些工作场景需要进行复盘?您可能会想到:
² 基于日常工作的阶段性总结。即员工的个人的阶段性回顾总结反思;
² 特殊节点的整体复盘回顾。如:月度/季度、半年、年度总结等;
² 专项项目的复盘。如某特定项目结束,输出项目的复盘报告;
复盘有大有小、可轻可重。有些简单的小复盘,不需要专门学习,是人类演化中天然拥有的能力(如:个人、阶段性的反思总结)。而涉及“项目、战略”等负责业务场景的复盘,往往需要团队共同参加,共同完成。我们将这种复盘称之为“团队复盘”
团队复盘,在我们所处VUCA时代(复杂性/易变性/模糊性/不确定性)越来越重要。在这种复杂环境下,很多业务不得不“卷起裤管、摸着石头过河”,更需要发挥团队智慧,群策群力的解决问题,并及时总结经验,并将经验转化成团队成员能力。
而团队复盘中,常开的不尽如人意:
² 复盘会开成“项目总结会”,缺失过程共创、群体涌现;
² 复盘会开成“批斗会、甩锅会”,一番论战,不欢而散;
² 复盘会开的“又臭又长,价值感不强”大家不愿再投入参加。
如何能使团队复盘会实现更高的价值?是否有一套方法可以“抽丝剥茧、步步为营”,从“繁琐细碎的数据”和“错综复杂的业务”中提炼出可复用的经验和智慧?
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