80% 的离职员工会说，我离开的是领导而不是工作。
90% 的员工认为不被赏识和缺乏尊重会成为他们离开的原因。
90% 的高绩效员工和普通绩效员工间的差异，体现在他们的同理心、人际交往技巧和社会责任感等情商能力上。

当别人拖延、推诿、甚至搞砸了一项工作时，我应该发脾气吗？
当面对权威有不同意见时，我要表达出来吗？
当工作出乎控制时，我曾经着急、焦虑、感到无助，甚至想过放弃吗？
职场是一个与人打交道的过程，情商不是左右逢源、能说会道，情商是一种能力，通过感知对方的想法，觉察并处理自身情绪，从而做出正确反应。而这种能力并非天生，所有人都可以通过训练而习得。

该课程能够：

• 帮助管理者和潜在管理者了解自己的情商水平，掌握提升情商能力的相关技能，有效推动团队绩效的提高

• 帮助面对客户的一线员工，提升人际敏感度，有效处理冲突，提升客户满意度

• 通过情商能力报告，帮助管理者与员工找到需要提升的关键情商领域，并制定相关计划