知议^®知人知心的人际沟通技术：建立信任，商谈成功

Persuasive Communicator

课时：2天

• 可安排公开课

• 可安排内部培训（24人以内）

  
  

学员对象：

销售人员

有效地达成谈判目标，逐步推进销售进程，是销售人员的共同挑战。即使学习了销售技巧，销售人员还是会遇到：

• 商谈氛围冷淡，无法激发对方的兴趣

• 信任关系确实，对方听不进去，吹毛求疵

• 面对某些类型的客户很顺手，但是别的风格就束手无策

• 无法与对方“同频”对话，市区业务机会

• ......

达成商谈的目标，信任的建立是首要前提，无论对方的风格如何，销售人员都要“灵活应对，有效说服”。

需要与人协商的管理者/团队成员：

在工作中与各类不同的人有效商谈，无论是对外还是对内，是每个职场人必需具备的能力，虽然人们学习过一些沟通技巧，但是仍然会遇到：

• 有些同事很难接近或者过于防卫，每次都很难商量

• 互相听不懂大家强调的点很不同，等明白过来已经错过了时机

• 花了大量的精力准备资料，对方都不甚重视，谈起来太费劲

• 面对形形色色的人，沟通起来太费心费力，团队氛围紧张

了解人们行为的特点，才可能真正的接纳和理解，从而做到“知人知心，省时省力”。