发布时间：2019.04.30
理解管理 才能为管理者提供更好的培训
当培训需求产生时
业务领导告诉你的往往是问题的表象
而能否准确识别问题，定义解决方案
则是培训负责人专业价值的体现
不得不承认，作为培训人
也许我们需要比业务领导更了解
管理问题背后的底层逻辑
我们清楚地知道，准确把握需求才能为学员提供精准的内容，而精准的内容才能够使培训有效。
然而，在竞越长期的实践中，我们发现有几个老生常谈的问题在管理领域里并没有被认真思考、辨识过...
01
如果你手里只有一把榔头的话，见了什么都是钉子。说到“管理”，“管人”、“管事”、“管团队”是最常见的几把“榔头”。不过，就我们的经验来看，若要管理培训有效，对管理者的需求就需要有更精准的把握。
比如，对高能力高潜力员工，所谓双高员工的管理办法，和对普通员工的管理方法是不一样的。鹰有时比鸡飞的低，但鸡永远飞不了鹰那么高。当双高员工还没有释放绩效潜能时，上级往往就开始用对待普通员工的办法去束缚他们手脚——管理具体的动作，提出具体的要求…这样的微观管理导致未来可以高飞的鹰另寻高枝。
这是因为，多数管理者并没有意识到他们在用管理普通员工的办法管理双高员工。
我们认为这些问题的根源也许在培训上。因为长期以来，培训部门提供的“人员管理”培训并不区分双高员工和普通员工，没有人知道对待这两类人需要采取不同策略和做法…他们试图用一套“人员管理”、“员工管理”解决管理者的所有人员管理问题。
02 你的“团队”真的是团队吗
那么，在“管团队”这个主题领域也有需求把握不够清晰的问题吗？答案是：“有”!
首先你要分辨的是，你的“团队”是真正意义上的团队吗？
团队最重要的特征是成员间的协同共创。他们技能互补、为同一个目标而奋斗，并为此共同承担后果。思考一下：
1. 部门是团队吗？
不一定。
以销售部门为例：标准化产品的销售们不是团队，因为他们只需要自己就能为客户提供完整的解决方案，各自为自己的业绩负责，相互之间可以有交流，却没有协作。
定制化产品的销售们必须组成团队，因为他们需要与技术人员紧密沟通和协同，共同完成客户的要求。
2. 有协作就一定是团队吗？
不一定。
生产线需要大量的协作，但他们的协作是被流程和分工预先规定下来的，最终还是为自己的结果负责。
而真正的团队有大量共创，有共同的目标，完成目标是唯一的成功标准，所以团队成员之间的分工没有明确的界限。
如果不符合以上定义，也许那些所谓的团队（TEAM）被称为群体（GROUP）会更合适。
如何管理群体（GROUP）和团队（TEAM）？
一个群体的绩效，本质上是每个成员工作成果的叠加。所以，对他们的管理本质上就是加强“人员管理”，让每个成员的个人绩效达到最高。
而当我们管理的是团队时，目标就变成了使成员更有效地协作、共创，此时无论是领导的风格还是成员的工作方法都必须产生重大改变。
03 管理者能力要求升级，你捕捉到了吗
几乎所有的组织都会注意管理者的第一次角色转变，从管事到管人。却很少有学习和发展的同事意识到，随着层级的升高，管理者所管理的团队已经从单层团队变成了多层团队。管理多层团队的挑战和管理单层团队明显不同。您是否已经在帮助管理者做第二次角色转变了呢？
并且，随着级别的上升，战略管理提到了议事日程。管理战略和管理运营是截然不同的任务，提要求容易，要大家实现这个要求却需要管理者在下属的学习和自我认识上给予全新的帮助。能否帮助这些管理者完成这次角色转变，完全取决于学习与发展的从业者是否能够准确分辨其中的区别。
因此，优秀的培训组织者需要有能力辨识各种各样的问题和概念，然后制定针对性的干预方案。这些都对培训人提出了极大的挑战。
让朱力老师带你走进管理全貌
5月13日 ，竞越首席顾问朱力
将在 成都 举办一场线下沙龙
主题为 洞悉管理全貌
通过这次分享，我们希望建立一个架构
使得培训组织者们能够在这套架构下
更精准地辨识培训需求之间的区别
为什么选择这个主题？
长期以来竞越服务了各行各业的客户、了解企业的各个生命周期、接触过各个层级的学员，也曾面对各种各样的问题，从而形成了强大的问题分析能力。
更重要的是，我们架构了一个体系。
在这个体系下，人才培养和发展从业人员更容易辨识自己的培训对象的发展需求，从而能够让我们找到正确的内容，精准地突破某一个特定的管理问题。
5月13日，如果你在恰好在成都，欢迎来到现场与我们共同走进管理全貌。如果你无法来到现场，也可以扫描下方二维码，我们将会在本次活动结束后将精华内容发送到你的邮箱。
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