无论在什么时代，销售都是不可或缺的存在。可在当前环境日新月异、消费者掌握着越来越多的知识和信息的情境下，销售者及销售管理者面临的困境也日益凸显。

我们的产品和方案都很好，无论如何推荐，客户就是不买账；

客户方关键人或决策人很难约到，见面后，几分钟就被打发掉，很难达到预期；

我热脸贴客户冷屁股，千方百计做关系，但进展缓慢，身心俱疲，一不小心还成了备胎；

客户对我们缺乏忠诚度，经常“朝三暮四移情别恋”，该如何把握客户的真实需求，该如何建立信任度安全感?

客户常常在谈好的事情上发生反复，被客户牵着鼻子走，却依然丢了订单；

见完客户后，客户表达出非常急迫的请求，但花费大量精力做出方案后，客户突然杳无音讯。

客户总是拿竞争对手方案的优势来压我们。进退两难，陷入客户预设好的陷井中，公司优势产品或解决方案最终被卖成白菜价......

解开销售者或销售管理者之痛，需要我们转换思维，改变行为。从普通销售转为顾问式销售-用耳销售。

相对于传统式销售，顾问式销售能够最大程度的引起消费需求，增加企业销售机会;同时让顾客产生良好的购后反应。企业和顾客之间建立了双赢的销售关系，促进了企业的长期发展。

竞越《用耳销售》课程，抓住顾问式销售的核心，帮助销售人员认清自己在销售过程中的角色，运用正确的方式，在销售的各个阶段，准确把握客户的不同需求，并运用自己的专业能力，为客户提供专业的指导和解决方案，不断扩大“价值重合区”，从而实现销售目标。