前情提要

创新(Innovation)在当今时代对很多企业来说越来越重要，如何提升团队的创新能力是其中的关键。据权威机构研究发现，创新能力是一个综合能力，这就好比一个健美运动员，需要对腿部、胸部、背部等部位的身体肌肉进行全方位的雕刻，才能更协调有力，那创新能力又受到哪些能力的影响呢？

专家们研究发现，创新能力包括如下一些关键能力：

而且这些能力特质其实是可以通过培训和学习来加以提升和改善的。

之前我们一起深入了解了这套创新武功秘籍的前两式：定义问题（Questioning）和感同身受（Empathetic，又称为同理心能力），这次我们就来了解一下这套秘籍的第三式：富于想象（Imaginative）。

说到创新和想象力，大家都会很自然地把它们联系到一起。我常常听到有人说：要创新就要有想象力，因为要敢想才会有新东西啊。不仅大家这么想，历史上很多人也都是这么说的，比如古希腊哲学家亚里士多德就说：想象力是发明、发现及其他创造活动的源泉；爱因斯坦也说过：想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。

创新

什么限制了我们的想象力？

大家都知道想象力对创新很重要，那为什么很多人都觉得自己的想象力不行呢？前几年有一句话非常流行，说的是“贫穷限制了我的想象力”，一众网友疯狂吐槽富豪们的各种炫富方式，惊呼完全无法理解富豪们的生活方式。

鲁迅曾讲过一个故事，说的是山乡农妇想象皇后的幸福生活，原文是这么说的：是大热天的正午，一个农妇做事做得正辛苦，忽而叹道：“皇后娘娘真不知道多么快活。这时还不是在床上睡午觉，醒过来的时候，就叫道：‘太监，拿个柿饼来！’”

大家看，没见过世面的山乡农妇绞尽脑汁，也只能把皇后的幸福生活想象到这个高度而已。其实仔细想想其中的道理，并不难理解，所谓“贫穷限制了想象力”，其实是在说我们只能通过已有的认知来加工和想象，对于我们完全没有认知的领域，是无法想象、难以理解的。所以我们说，对客观世界的已有认知，是想象力的基础。

如果要提升个人的想象力，就必须提升个人在各方面的已有认知，突破自己的认知局限。曹雪芹能写出《红楼梦》，正是因为他自己曾经经历过这样锦衣玉食的生活，既见过猪跑，也吃过猪肉，才有了这部巨著的横空出世，辉耀古今。对于我们每一个人来说，我们需要让自己的思想冲破牢笼，就需要多去经历，对于无法或来不及经历的，我们需要保持旺盛的求知欲，读万卷书，行万里路，不断扩宽自己的已有认知。

历史上很多人也都是这么做的：

诺贝尔奖获得者莱纳斯·鲍林(Linus Pauling)建议，要想形成好的想法，最好的方式就是收集许多想法。大发明家托马斯·爱迪生(Thomas Edison)一生留下了3500本记录想法的笔记本，他还会给自己定下“收集想法”的任务来保证自己思维活跃。

大家可能会说，提升个人的已有认知是一个长期的过程，现在就有一个创新的问题摆在我的眼前，有没有更快的捷径呢？这个时候，我们可以靠团队来提升想象力。

回到创新的情境下，大家会发现，创新并不是一个人单干出来的，想象力也并不只靠一个人。即使是苹果这样公认的创新公司，在创新领袖的下面，也一定存在着巨额的研发投入和优秀的创新团队。

这几年越来越牛的华为，无论是芯片还是相机算法，都离不开庞大的研发团队多年的努力。团队在想象力的提升中发挥着巨大的作用，但并不是随便一个团队都能激发想象力的。

现实中的团队，往往因为缺乏想象的“默契”，导致即使有团队，也无法提升想象力。我们需要建立团队想象的“默契”，一方面要发挥我们所在团队中的每个人的已有认知，另一方面更要建立团队共创的氛围，达到1+1>2的效果，让整个团队的认知基础最大化。当然如果能找到互补或跨界的人才来组建认知更全面的团队就更理想了。

总结一下，是什么限制了我们的想象力？是我们的认知基础。提升它靠个人，更要靠团队。如果能提升个人认知并通过团队共创提升团队认知，就可以极大地发挥团队的想象力和创新能力。

创新

创新中怎么做到“富于想象”？

在解除了想象力的限制之后，我们再来看看，在创新中，我们如何做到“富于想象”呢？还是要回到创新的目的来看这件事，之前的文章中我们谈到，创新是一个创造性（用新的方式）的解决问题并最终产生价值的过程，如果我们的目的是为了解决实际的问题，还要产生最终的价值，那我们创新的出发点一定是实际的问题，创新的产出一定要有价值，我们该怎么做呢？

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创新的出发点是实际的问题，这就意味着我们的“富于想象”要以自己面对的实际问题为根本出发点来进行想象和创新。我们之前介绍过的感同身受和定义问题，它们可以帮助我们充分洞察我们面对客户或问题的根本，并以之作为基础和灵感来探索和生成更多更好的创意。

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创新的产出一定要有价值，这往往是创新的难点。大家在工作中都有过这样的体会，在想找一些新点子、新想法的时候，常常会伴随着一些这样的想法：“唉呀，这个是不是太复杂啊”“嗯……这玩意行不行啊”“我们好像没有这么多的时间/预算来完成这个想法啊”等等。

这些想法在考虑的其实都是“可行性”的问题。工作经验和价值要求给我们带来了可行性的限制，但这些限制在无形中影响了我们的想象力，让我们无法专注地去构建创新的方案。

创新过程中，一方面要突破可行性等种种限制，另一方面却要产生最终价值，该怎么办呢？我们在“富于想象”中会使用发散-收敛思维模式，通过分阶段来帮助大家实现创新的目的。

我们把整个过程分成发散和收敛两个阶段：在发散阶段，抛开所有可行性或其他限制，对想法数量的鼓励超过对质量的要求，通过适当的群体交流原则让团队迸发能量畅想各种可能；在收敛阶段，再通过不同维度的逻辑分析，来找到能产生最大价值且可行的想法和方案。

我们来看一个实际的例子吧，世界领先的创意公司IDEO在他们的著作《IDEO，设计改变一切》中提到了宝洁公司在2002年的一次创新经历。

宝洁公司家居护理分部的研发部主任卡尔·罗恩希望创新浴室清洁产品，他在项目的不同阶段采用了不同的做法：

在项目初期，他把目标定义在了“日常清洁”上，但是完全没有提供实验室最新技术的限制、没有创新方向(如包装盒)的限制、也没有市场增长率的限制，这给他的团队留下了探索发现的空间；

到了项目中期，大量新想法积累起来，他此时引入了售价要求、不能使用“电动装置”等约束条件来进行限制和调整，这帮助他的团队确定了适合的业务成本和复杂程度。

通过前期的发散和后期的收敛，在12个星期的项目过程中，产出了惊人的350个产品理念、60多个模型和3个可开发的方案，其中的一个，名为魔力延伸清洁先生(Mr. Clean Magic Reach)的多功能浴室清洁工具，很快就投产了。

从实际问题出发洞察需求，结合创新团队认知提升，在群体交流原则下通过发散-收敛分阶段创造新的、可行的、有价值的草案，“富于想象”在创新过程中发挥着巨大的作用。

创新

如何才能在“富于想象”时产生大量新想法？

之前大家看到，我们的“富于想象”是靠团队分阶段的发散-收敛来实现的。大家都有感觉，在发散和收敛这两步中，收敛相对容易，发散很难。要得到更好的创新方案，发散阶段的充分性就是一个关键。怎么能在发散阶段跳出已有的边界，产生大量新的想法呢？这里我们给大家一个秘笈，那就是：

举个例子，前两年非常火爆的3D打印技术，就是一个非常好的创新，而这个创新就来源于对不同行业技术的再组合，它们是地貌成形和照相雕塑技术。

地貌成形技术说的就是怎么把平面的地形图变成立体的地形模型的技术，大家可以想象一下在博物馆里看到的各种城市微缩模型，就来源于这种工艺，其始于1890年，原理是把地形图压成一系列的高度为等高线比例尺的蜡片，并根据每一条等高线的形状切割蜡片，最后拼成立体的地形模型。

照相雕塑是100多年前雕塑家为真人制作半身雕塑作品使用的方法，该技术始于1863年，原理是先用一组24个相机获取不同角度物体外形，然后做出24张轮廓木片拼出雕塑外形，再填充其他塑性材料完成雕塑。下图是当年一个未完成的头像雕塑。两个不同行业的技术，经过创新的再组合，产生了3D打印的创意，再加上数控铣床（CNC）以及计算机辅助技术（CAD）的发展，最终成就了3D打印技术。

那我们是不是也可以找两样完全不同的事物，然后尝试去组合，看看会不会有什么新的发现呢？比如，投影仪+水，大家尝试组合一下，看看能想出什么新奇的方案？

下面是我想到的几个方案，请左右滑动查看：

大家有没有更好的想法？你觉得将不同事物进行再组合是不是一个激发新想法的好办法呢？

其实，想象力的本质就是把已有认知进行再组合。乔布斯曾经说过：“创造就是联系事物。”苹果、亚马逊、迪士尼等许多公司也一样，将想法播种到自己和他人头脑中，联系起迥然不同的想法、物体、服务、技术和学科，从而形成全新非凡的创新。

通过对问题的洞察，找准合适的事物进行再组合，可以有效地帮助我们在”富于想象“的发散阶段充分产生创意，结合收敛阶段产出有价值的草案，这样就可以帮助我们有效地推进创新的循环。

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