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项目中的工作难分派,问题多半出在了这里!

发布时间:2022.10.05


“工作分解”,大多数人都不会觉得陌生,就是把一个目标分解成几个小目标,把每一个小目标分解成一个个任务,把每一个任务分解成一个个日常活动;

有人说“分解“这事儿很容易,也有人认为这事儿很难。说”容易“是因为大多数人遇事儿都知道要“分解”,并且也能将事情大致分成几块儿,以为这就是项目分解;说“难“的人是因为即使将工作“分解”成了几块儿,但在项目执行过程中还是问题百出。

1问题一:工作分解了不等于工作分派

比如销售部的经理小王,最近就正在为一件分解的事儿发愁,公司要求销售部Q4季度新产品A的销售额要增长20%,小王本已将新增销售额根据工作经验的不同,分给了每个销售成员,但不管是拿到5%的明星销售员还是只分到1%的销售员,大家都在抱怨不知道怎么做到。

小王也是发愁,眼看着Q4的第一个月就要过去了,新产品的任务额还一点儿眉目没有。那么将100万的新产品的销售额分派到每个小组销售人员身上,那这叫工作分解吗?

 

 

原则上这不叫分解,而是叫工作分派。工作分解的目的是为了将难办的事、大事儿通过分解变成一件件可以执行的工作,当所有可执行的工作做完了,那么这件事儿就算是完成了。

小王将工作切分成几个部分,但无论是分到给5%老团队成员,还是分到给1%的新团队成员,都不知道如何执行。这就说明工作分解还没有分到位,至少要分解到团队成员的日常活动上,比如了解新产品的客户群体,每日拜访客户的次数,搜集新客户的需求,演示新产品,新需求转化为订单的转化率等等,当团队成员会做了,那么工作分解才算完成了。

2问题二:工作分解了,可是不知道该派给谁

有的项目经理虽然做了工作分解,可却不知道该派给谁。比如“完成调研报告”这件事儿,有人认为是市场部的工作,也有人认为报告的数据是来自销售,因此应该由销售负责完成报告。

如果工作分派不当, 不仅会引起误会,工作包完成的质量也会收到很大影响,那么这种情况,就需要将工作包继续分解。比如“完成调研报告”这个工作包,还可以继续分解成“提供数据”和“完成调研报告”。

 

 

 

这样通过不断的细化工作包的交付物,就将项目工作与部门职责、岗位职责进行了有效的对接,这在一个项目弱矩阵的组织里,或者在一个要进行大量跨部门沟通的项目里,是一个推进项目工作行之有效的做法。因此当您觉得工作分解了,可还是不知道派给谁合适时,就尝试将工作包继续分解吧。

3问题三:工作分解了、也分派了,但完成的总是拖泥带水

大多数项目经理都会觉得将项目“分解”往往不难,“难”是“难“在将事情按时完成。但其实事情“难按时完成”还真和“分”的好不好有着极大的关系。

比如做市场调研,有些项目经理就经常遇到,工作分解时、分派时都没问题,但到了该交活儿的时候,问题就来了,你问”调研做了吗?”, 他说 “做了“,你说:”拿调研报告给我看看“,他说:”报告还没有,还需要两天完成“。


 

 

其实仔细想想,这种问题往往是因为大家对同一件事儿的描述理解不同而造成的,还说刚才的案例,项目经理认为有调研报告才算工作完成了,而执行者则认为做了调研,就是完成了工作。

该如何避免这种情况的出现呢,这里有个小窍门,即将工作包的描述从“动词+名词”改成以 ”完成+交付物“的形式,比如把”做调研“改写成”完成调研报告“,这样,不仅有利于大家理解上一致性,也对每个工作包的完工时间有了很好的控制。

“工作分解”的三大常见问题及应对策略,你get到了吗?

 

 


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