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项目经理:我太难了——被下级“绕过”,被上级“质问”

发布时间:2022.10.05

你是否有这样的经历:

你在一项工作中担任项目经理,本来是很好的一个差事,但没做多久就一肚子委屈,因为你察觉到很多项目的信息会饶过你。

要么,在管理项目的过程中,客户经常和团队成员私下沟通,有一些需求,团队成员就直接给改了,当你知道的时候,已经晚了;

要么,你时不时会遭到老板的一通埋怨:为什么这事儿你不知道?为什么不早点儿防范?现在怎么办?

 

被下级“绕过”,被上级“质问”,这个时候,你会怎么办?”

 

 

 

 

或许,你可以先看看我的故事。我在初期做项目经理时,是一个十足的耿直girl,当信息不经过我手而被老板质问时,我会直接要求老板,“下次如果有人来找您,能否直接告诉他,让他来找我?”,我认为造成这种现象的原因是:老板授权不够,团队成员不尊重授权。 记忆中最深刻的一次:有一天,我忍无可忍指着一个销售总监的鼻子说:“你们销售动不动就去找老板告状,出了问题为什么不直接来找我,我是这个项目的负责人,下次再这样,我就不管了。”结果总监反问了我一句:“请问我先来找你,你有比现在更好的方法吗?你不是也一样要去找你的老板做决策?” 我像被雷劈了一样哑口无言的站在那里,“是啊,如果我的处理方式和他一样,为什么他要找我耽误时间?”那一刻我突然明白了倚天屠龙记中的狮王,为什么手握屠龙刀,却不能“武林至尊,宝刀屠龙。号令天下,莫敢不从。”而是到处逃亡。 接下来,我的脑海中蹦出来一连串的灵魂拷问:


我虽被任命为项目经理,但是并不代表真正拥有了权力。为什么别人要在第一时间和你分享信息?分享信息之后的好处是什么?
如果你不能让信息有任何增值,比如你没有新的、有用的信息加入,你能想到的别人也能想到;你不能在得到信息后快速做决策,该拍板的还是要找领导拍板,面对信息,你只是一个搬运工。就算有一纸任命,久而久之,信息流还是要绕过你,因为世界瞬息万变,项目的时间珍贵,耽误不起。

 

 

自古以来,切权力控制都是从管理信息开始的,所以,我们对信息的掌控就是对项目的掌控,反映的是拥有权力的程度。(敲黑板:这里我们所有的项目经理可以检查一下,哪些信息流会经过你,哪些信息流不经过你。你就可以初步掂量一下自己在项目里的位置了。)

 

既然管理信息流对项目经理如此重要,要怎么做呢?这就要回到项目经理的职责上,项目经理是项目成败的责任人,所以要从项目全局出发,先明确影响项目成功的关键点,确保这些关键点顺利推进,你需要什么信息?谁是这些信息的来源?如果你有了这些信息,你能做出哪里更好或者更快的决策推进项目?最后再来看看,如何获得这些信息? 关于在项目中,如何能抓到项目的关键点,梳理需要的项目信息,这需要科学的项目管理方法和工具;如何通过这些信息做出更好、更快的决策,这需要项目经理有强大的领导力。

 

好的信息管理为好的决策提供了依据,让好的决策执行下去,则更依赖于领导力,因此你在项目中的权力就藏在你掌控的信息里。 以上智慧来自竞越《小辣椒:项目管理的领导策略实战模拟》

 

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从发挥项目最大商业价值的角度评价项目

 

理解在项目各阶段的关键成功因素并确定各阶段的工作重点

 

学会从利益相关方的角度,决定如何处理各种项目事件

 

学习增强各个相关方的参与度的方法,调动各利益相关方发挥应有作用

 

认识各个阶段各种人的作用,学习在一个个具体事件面前既解决事情、又调动正确的人

 

 

 

本文作者-陈固杰

竞越资深专职讲师

大连理工大学电子工程学士

2006年获得PMP项目管理认证

擅长讲授项目管理课程,创新系列课程。

 


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