电视剧《我的前半生》自播出起，就好坏评价参半。有的人说这是家庭主妇逆袭职场的励志剧，也有人说这是中年玛丽苏再逢真爱的狗血剧。我们抛开剧中的“情感线”不谈，专门扒一扒剧中的“职场套路”。

虽然观众说剧中的职场是“假职场”，里面充斥着很多不合情理的桥段，比如“职场小白罗子君，短时间内就从品牌店销售跳到高大上的咨询公司，并获得极高的赞扬和认可”；再比如“精明能干的贺涵为了儿女情长而耽误工作”……

但不可否认的是罗子君这位“五谷不分，四体不勤”的职场小白在导师贺涵的调教下成为了一名知性干练的独立女性。

罗子君为什么成长这么快？贺涵的教导方式为何如此见效？这给工作中的我们带来何种启示？

在这里小越越要安利一个“能力-意愿矩阵”给大家：

能力是个人或组织在某一项特定的工作或活动中所表现出的知识、经验、技能与才干。

意愿是指个人或组织完成某一项特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。

按能力和意愿的高低程度，同一人常常表现出四种不同的水平，如下图矩阵所示：

针对这四种不同的“能力-意愿”状况，分别可以采用不同的管理方式：

低能力，低意愿—布置“短平快”的基础工作

低能力，高意愿—辅导+培训

高能力，低意愿—激励

高能力，高意愿—授权

回归到《我的前半生》剧情，我们可以从“能力”与“意愿”这两个维度去回顾罗子君的逆袭过程以及贺涵对她的的“调教”过程。除了整容，你还可以通过这个“套路”秒变贺涵。

低意愿-低能力时期

“全职太太”时期的罗子君，一心依赖陈俊生，享受各种“买买买”的荣耀。她不想工作，不想独立，也没有能力去养活自己，完全处在“低意愿、低能力”的“双低”象限。当时贺涵看到她，双眼冒出“嫌弃”的目光，唯恐和她有交集。

在职场中，这类人整天浑浑噩噩，更甭提输出优质的工作成果。面对这一类员工，可以分配一些“短平快”的基础工作，使其能快速地见到成效，从而提高意愿。如果迟迟不见其改变，只能软硬兼施，加强日常监督。

分配基础工作 & 软硬兼施

高意愿-低能力时期

后来养尊处优的全职主妇罗子君被老公“炒鱿鱼”，面临失去孩子、失去房子的重大变故。绝境中的罗子君想去工作，也必须去工作，但能力还不强，不足以支撑起家庭的重担。

此时的她处于“高意愿、低能力”的象限，需要时间的积累，更需要名师的指点。男主人公“贺涵”霸气登场，给予她很多 “1对1”的辅导：指点她学习唐晶的工作笔记、用各种名言警句来塑造罗子君的“职场观”……

最让人印象深刻的一幕是：

剧中，凌玲主动找子君谈房产差价，面对劲敌，罗子君无所适从。贺涵建议是：“如果你吵你就输了”。

后来，一边听双方的谈话过程，一边用文字给罗子君现场指导，贺涵提供了非常有针对性的解决方案，这比干巴巴的理论受用的多，最终这场谈判完美收官，子君胜出。

从这个“辅导”的过程来看，培养“高意愿、低能力”员工最好的方式就是基于员工的岗位问题，提供最直接的就事论事的指导，并时常给予赞美，帮助他们快速进步。

指导+培训

高能力-低意愿时期

当罗子君从品牌店辞职以后，又面临两份工作的选择

：一是去商场继续卖东西；二是去咨询公司下游的市场调研工作。开始时，罗子君摇摆不定，盼望着能进入市场调研公司工作，但又认为自己没有相关的工作背景，经验不足以胜任这份工作。

此时，导师贺涵及时出马，为其编写了简历，并在旁边给她加油鼓气。无论是“画大饼”还是利用对方弱点施加侧面压力，贺涵最终使罗子君坚定了去市场调研公司的想法。

由此可见，对于“高能力-低意愿”的员工，“激励”不失为一个好的手段。表扬成绩，回报贡献，为其树立更广的发展空间和更高的考核标杆，可以帮助员工突破自身枷锁，无限发挥潜力。

激励

高意愿-高能力时期

从困难期走过来的罗子君，经历了各种职场潜规则，如不停打怪升级的“圣斗士”，最终蜕变为“高意愿、高能力”的干练女性。此时的她不仅独立自主，还牟足劲地去追求“自我实现”的价值，活的更加通透明白。

她的蜕变，让导师贺涵刮目相看，辅导方式也从以

往的谆谆教诲变成了由衷地欣赏。同理，对于“高意愿、高能力”的“双高”员工，“独立自主”是他们渴求的领导方式，充分地授权，可以使他们在感受尊重的同时还会把事情做得更好。 

授权

这就是罗子君的逆袭之路，始于“意愿”的改变，却不会止于“能力”的提高。不可缺少的是导师贺涵对她的助推力，根据她在“能力-意愿”的不同阶段分别用不同的方式来实施“指导”，使得这位小白在短时间内飞速成长。这就是“能力-意愿矩阵”的作用，对症下药才会好得更快。

若你如贺涵一般，

管理着自己的团队，

需给下属提供针对性指导；

如果你的团队中有：

罗子君、陈俊生、唐晶等不同“意愿-能力”的员工，

需采取不同的管理方式。

那么，赶紧跳出剧情，

回归现实职场。

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