发布时间:2022.09.24
如果你是管理者,你一定想让你的员工以超高的积极性投入工作,但在21世纪的今天:
1.你还在认为你的员工其实从骨子里厌倦工作吗?
2.你或你的企业还在用“胡萝卜加大棒”的方式来激励员工的积极性吗?
3.你还在为了让员工更投入工作而殚精竭虑地改革管理制度吗?
如果你是员工,你生命中的三分之一都在和工作打交道,在这宝贵的三分之一的时间里:
1.你是否得过且过,做一天和尚敲一天钟,浑浑噩噩虚度年华?
2.你是否只把工作当作聊以糊口的工具,每天汲汲营营奔波劳碌却找不到工作的意义与快乐?
3.你是否感到数十年如一日, 在重复而难以取得进步的工作里,激情渐渐消失殆尽?
如果你是公司的HR,你是否经历过这些场景:
理者抱怨员工不再像他们当年那样投入工作,很多时候感到厌倦;
经理们发现“恩威并施”的效果似乎没那么有效了却苦于无良方;当你想要找员工了解情况:年轻人说:“我当然知道工作重要,可我的老板怎么不给我一点认同呢?”老员工说:“做了这么多年,就算是真爱也慢慢淡了。看来,大家想要改善一个共同的东西——投入度。
面对企业内外部越来越复杂的环境,我们越来越认识到员工投入度的重要性,但在员工投入度现状堪忧的背景下,我们必须要好好思考一下:什么才是工作中激动人心的力量?什么才是员工投入度真正的推动力?寻找这两个问题的答案,回顾一下人类驱动力的进化史,或许我们会有更多启发。趋势专家Daniel Pink以40年来有关人类激励的研究为基础,将人类驱动力的进化分成了三个阶段:
驱动力1.0时代:生物冲动
在恶劣的环境下,人类想要尽一切办法生存下来。
驱动力2.0时代:寻求奖励,避免惩罚
人类逐渐形成了更加复杂的社会,我们需要社会化分工,也需要与人合作,纯粹建立在生物性驱动力之上的操作系统出现了局限。20世纪初,美国泰勒发明了建立在驱动力2.0时代上的“科学管理”模式,并得到了广泛的应用。人类社会继续向前发展,经济系统变得越来越复杂,人们发现“胡萝卜加大棒”的方式只对部分行为有效,而难以形成持续的热情。驱动力2.0系统发挥作用的方式受到了一定程度的阻碍。
驱动力3.0时代:自主、自如、目的
行为科学的研究成果:用奖励来提高他人的积极性或提高某种行为发生的频率,希望能从中获益,实际上会破坏他人对某种行为的内在积极性,无意中增加了隐性成本。事实上,人类本身就具有发现新奇事物、进行挑战、拓展并实战才能以及探索和学习的内在倾向——这是人类的普遍需求。驱动力3.0时代,人们的工作更提倡创造性和自主性。(Daniel Pink,2012)
企业需要把驱动力升级到21世纪的新系统,新系统必需的核心不是胡萝卜加大棒,而是让员工内在的驱动力发挥作用即自主、自如和目的:自主(Autonomy)的人因为努力而自如(Mastery)。而之所以自主努力,是因为要服务于实现更高目的(Purpose)的自觉。
因此,对于企业和管理者来说,提高员工投入度的核心或许在于能参与营造一个生产力强、员工投入度高(促进自主、自如和目的),有助于员工实现全情参与的办公场所。
组织层面提高投入度的建议
01了解员工真实的投入度。不同的个体有不同的需求,因此最好的策略是弄清楚每位员工和团体的投入度在哪里?阻碍他们的因素又在哪里?更进一步,根据科学、真实的测评结果与全球数据库投入值对比,确定企业/团体/个体的薄弱点在哪里,做出针对性的改变。(关于员工投入度的测评请戳链接)你不知道的关键指标,说说“员工投入”这点事儿
02让员工参与目标的制定。很多研究表明“在追求自己参与制定的目标时人们要投入得多,人们的目标通常比领导者给他们设定的还要远大。”
03建立多样化、合作型团队。多样化的团队即不同背景、受过不同训练没有被同质化的组建成的小组互相激励和学习,激发彼此的思维。合作型团队即一些领导期望通过激烈的竞争让员工有更多的投入,但事实上这种方法却很难奏效,而且会破坏员工内在的积极性与创造力,因此,在员工投入度的提升上,相对于竞争(competition),企业更需要努力的方向是学习如何更好地建立合作(cooperation)型团队。必选经典课 | 人人都可以成为超级合作者!
04提高领导力,以情商增强员工的归属与认同感。很多调查数据都表明,多数离职的员工主要的因素是领导,他们认为不被赏识缺乏尊重,在工作里感受不到进步感与意义感。因此,领导者提高领导力,对自己和他人有更多的洞察,以情商领导员工会极大提高员工的投入度。【竞越好课推荐】情商领导力™:优化绩效的关键因素
对于个体来说,我们需要改变的是即便在组织不那么尽如人意的情况下,我们如何掌控自己的感受,让自己更加幸福地工作。
个体层面提高投入度的建议
01
管理自己的投入度,培养自驱力。自驱力是内在驱动的一种力量,由心而发立足于员工的自尊和自我实现等心理需要,使员工渴求不断地完善自己,将自身的潜能发挥出来。在这个过程中,员工热情主动地投入任务的完成中,甚至不计报酬地寻求创造性解决方案。它需要长时间的培养和练习。(关于管理自己投入度培养自驱力的一些落地方法,请戳链接)没劲地熬VS拼命地干:员工投入度的进阶策略
02
升级心智模式,成熟地与企业环境互动。当我们对周围的环境失望,往往会心生抱怨,放弃行动。可是我们很少思考:那些我们不接受的组织现状,是真的不可改变的,还是正在变化的?当你意识到每个组织都有自身的规律,那么,掌握规律并和更多的人一起影响,或许是个可以考虑的方向。(关于组织智慧的秘诀请戳链接)【竞越好课推荐】组织智慧™:理解组织行为,善用人际技能,发挥自身影响
关于竞越员工投入度测评,也许您想知道:
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它基于在投入度领域20余年的科学研究基础上;
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