发布时间：2022.09.04
本文作者：内特∙瑞吉尔（Nate Regier）
问100个人他们对信任的定义，你会得到100种不同的答案。根据我们的研究和与成千上万领导者一起工作的经验，我们发现信任包括两个重要的方面：安全感和责任感。
一些人首先把信任与安全感等同，他们会问：“和你一起安全吗？”当他们感得自如和自信，知道你会完全接受他们、支持他们、不会评判他们时，信任就会增强。当沟通不友善，他们觉得被评判、或在一些敏感的个人信息上你破坏了他们的信任时，信任就会降低。
一些人首先把信任与责任感等同，他们会问：“我能指望你吗？”当他们相信你会贯彻执行、兑现承诺和坚持不懈时，信任就会增强。当你拖延、找借口或出尔反尔时，信任就会降低。
破坏信任的5宗罪
1不遵守期限和找借口
2破坏承诺
3未经同意泄露个人信息
4指责或评判个人感情、想法或观点
5当他人失败或犯错时撤回情感支持
建立信任的6大行为
对于安全感至上的人
1安抚: 再次向他们确保你信任他们，即使他们犯错或不知道所有的答案，你仍然喜欢他们。
2敞开: 对他们透明。可以偶尔分享你的感受和个人情况，分享你的问题是建立信用和安全感的关键。
3鼓励: 表示你的支持，询问他们情况如何，真诚对待他们，鼓励他们。
对于责任感至上的人
1倡议: 主动做出承诺
2贯彻: 着手做，做好，按时完成。
3有立场: 找到值得信赖的东西，并愿意分享。表明你信任某样东西是信任的关键基础。
虽然人们可能侧重这两个信任问题中的一个，但两者都同样重要。安全感至上的人关心责任感，责任感至上的人关心安全感。最值得信任的人能认识到每个人关于信任的问题，并通过他们的日常行为作出积极回应。优秀的领导者以身作则并对能建立信任的行为进行辅导，同时营造充满安全感和责任感的环境。、
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课程简介
培训内容
解码职场闹剧：角色和行为
积极的意愿，为何产生不期望看到的后果
认识“嚼舌根”和破坏的原因：对手和盟友
Next Element“共图周期”的发生和发展
共图三角色：三项基本共图技术
好冲突和坏冲突：“当心缝隙”
如何一起奋斗：共图周期的三规则
身陷闹剧的帮助：三项预判闹剧的先导指标
共图和个人责任感：行进的三个选项
辅导责任感：合拍和行进
引领出戏：共图冲突公式
走出闹剧个人行动计划
培训收益
认识自己，对制止闹剧承担个人责任
促进建设性冲突，并让冲突来激发创新和主人精神
既能让你自己、让对方承担责任，又能保持尊严
提升正面影响力、可信度和真实性
把困难对话转化为学习机会
打破恶性互动，建立良性关系
改善内部和跨部门团队的绩效
改善团队士气和生产力
成为更好的引导者、培训师、教练和师傅
本文作者介绍
内特∙瑞吉尔（Nate Regier）
Next Element公司创始人和CEO，Next Element是一家专注于构建共图促责文化的全球性咨询公司。
作为一个国际性的顾问，他是《走出闹剧Leading Out of Drama》的主认证培训师，“Process Communication Model®”主认证培训师，《走出闹剧Leading Out of Drama》培训系统和教练系统的开发人。
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