关系本身未必带来结果，但是建设性的关系带来问题解决的可能，利益增长的空间和彼此内心的平和。

1建设性关系是多变时代的必需

在业务环境不断变化、组织高速更迭的创变时代，很多任务仅凭个人无法有效解决。而群体是一种出色的工具，通过综合多个个体的资源，群体给决策过程输入了更多信息，增加了观点的多样性，为考虑多种方法和方案提供了机会。

而群体的多样性优势也可能会被一些不利因素所抵消，例如容易引发内部冲突，群体内部也存在从众压力，群体性成员希望被群体接受和重视，可能会导致不同的意见受到明显的压制。

因此，充分发挥群体智慧，创造性地解决问题，并能带来群体成员之间的信任感和满足感，建设性的关系是组织应对多变时代的必需。

2建设性团队关系的障碍与迷思

我们都知道发挥群体智慧，合作很重要，但合作也困难重重，大家各有各的利益，而人与人之间合作不畅会导致人际关系紧张，互相抱怨、推诿、猜忌和误解，问题会停滞，甚至恶化；导致项目无法高质量交付，影响客户的满意度，甚至导致客户流失。因此很多组织试图采用各种人际干预的方式来提高团队效能。

而在团队干预上，很多领导者都会存在一个非常普遍的误区，不仅没有提高团队的效能，反而降低了团队效能：面向人际的技术，意在改善团队成员的关系。人们认为良好的团队关系是要保证内部和谐，对冲突避之不及，而这种人际干预能改变人际行为模式，但，不仅不增强、反而影响团队任务绩效。

群组中人际关系进行干预的研究表明：人际和谐易出现群体思维，屏蔽不同观点，浪费团队知识。因此，补救人际问题、强调团结一致，恰恰是与任务绩效之间产生了因果倒置。

举一些例子，在群体共创中，你遇到过这些情形吗？

因为在群体压力下，群体成员可能会屈从或退缩，或者调整自己真实的情感或内心信念，更乐意与群体成员保持一致，即成为群体中积极的一份子，而非“干扰力量”。而这样的群体容易变得静止和冷漠，并且无法对变革和创新的必要性做出回应。

相反，团队绩效越好，成员互动质量越高，成员越肯定彼此间的互动质量。

有的团队虽然不是一片和谐，但成员之间争论不休，争论的本质，实际上是在评估和选择应该倚重谁的想法。争论所耗费的时间，并没有带来新的价值，反而让团队氛围剑拔弩张，滋生不满。

建设性的关系不是各执各的利益，不是服从某个英雄的想法，也不是将冲突消弭于无形。有冲突的团队也意味着责任心和改变的需要，是创造好结果的源动力。建设性的关系会鼓励开放，坦率沟通，关注共同的利益，从而使得存在观点分歧的双方不至于变得固执和情绪化。

因此，作为领导者我们需要走出团队人际干预的误区，打造团队之间建设性的关系，激发群体成员的好奇心与动力，提高决策质量，促进有利于自我评估和变革的环境。

3以建设性的关系燃爆团队效能

保持建设性的相处，不应该以任何条件为前提。无论对方如何行动，建设性的行为都会保护我们自己并且为拉动对方创造条件。在创变“识”代云峰会《凝聚群体智慧的工作关系》分论坛，2位重磅演讲嘉宾将为大家分享打造建设性团队之道：

关系发展的规律

高品质合作关系3要素

让团队中个体最大化发挥才能的方法

本论坛萃取了来自500强高管的最佳实践，经过实践验证的真理才是真理！

本论坛互动多多，走出演讲者纯灌输的乏味，屏对屏与资深嘉宾观点深度碰撞!

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分享嘉宾：李梅老师

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分享嘉宾：李燕柳老师

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