VUCA时代，压力重重： 

客户需要千变万化，要求在不断提升，既要优质产品和服务，又要更好的性价比。组织也在追求超高绩效，既要拓展创新，又要规避风险；既要长期发展，又要短期利润。

高质量的合作共创在此刻显得尤为重要。

然而，合作面临多重挑战：站位不同、各有各的需要、各有各的利益、思维方式也不同......

发生“冲突”在所难免

1“客户就是这样要求的，如果你们不能按时提供，丢单你们负责。”

2“你想让我违反制度吗，这个申请我不能批。”

3“公司一直在强调降成本，我也没办法。”

4“权力在人家手里，我还能咋样。”

5“早就跟你说过，你斗不过他的，直接找领导就是了。”

6“你也是够倒霉的，以后遇到这样的事，聪明些。”

有人强势，有人弱势。有人控制，有人委曲求全，隐忍退让；无论是强势还是弱势，人们都是在情绪的驱使下进入了与自己、与他人的“闹剧”中。面对冲突，您的反应是哪一种？
闹剧之中，没有赢家。 闹剧让人们推脱责任，互相指责；闹剧让沟通受阻，让人际生嫌；闹剧让群体互斗，严重侵蚀组织的能量和绩效。
冲突来了，我们有第二种选择吗？ 

冲突我们无可回避，但我们可以有选择。是“危”还是“机”操之在你。

“冲突”是我们发现改善点的机会，是调动我们的热情可以把事情做得更好的“引爆点”。

我们可以以更积极的信念和态度，追求共创，实现1+1>2；我们可以通过自我觉察，坦诚开放地说出自己的想法，也带着尊重去同理别人的需求和感受；我们可以对“闹剧”SAY NO，善用冲突引发的能量，营造群策群力、优势互补、共图共创的氛围；我们可以勇敢地承担起我们可以承担的，在共创中发挥我们的每个人的价值。

 
VUCA时代是一个需要个体和组织共创智慧和力量的时代。我们需要打破“你的”还是“我的”的界限，去实现“我们”共同追求的目标。
让我们一起走进《冲突与你-共图促责，共创成长》的课堂，帮助大家正确认识冲突，善用冲突能量，拒绝闹剧，实现共图共创。

适合对象

希望有效处理冲突，促进合作和信任的员工

需要带领团队，突破合作中的挑战，达成超高绩效的管理者

课程收益

在作为入门级课程，帮助学员认识到，冲突是中性的，有能量的，如果善加利用，这种能量可以转化为创造力。具体做到：

能够以积极正面的眼光看待冲突，并有意愿利用冲突的能量来解决问题

能够自我觉察，了解自己并识别他人行为倾向

能够了解“共图循环”的方法，避免走进闹剧；即使在闹剧中也能走出闹剧，与他人一起共图促责，共同成长

课程特色

国际DRA测评：DRA（Drama Resilience Assessment）在线测试，洞悉你的闹剧倾向与共图促责的能力指数

国际版权课程：心理学专家NateRegier博士与他的团队经过十余年持续探索、教学和咨询的研究成果。

深度体验觉察：贴合学员的案例场景，结合测评，学员觉察和反思闹剧行为倾向，触动改变

课程大纲

解读沟通，破译“冲突”

解读沟通，破译“冲突”

理解沟通的困难情境，确定在这类情境下“好的沟通”的标准；重新认识冲突，理解冲突是中性的，冲突具有能量。

1、造成沟通困难的原因

2、困难情境下“好的沟通”的三个标准

3、冲突的定义

4、冲突引发情绪，情绪产生能量

消极回避，进入闹剧

意识到消极回避冲突，则会走进闹剧，产生消极后果；能够识别闹剧行为，觉察自身的闹剧倾向

1、 由冲突演化到闹剧的过程

2、 闹剧的定义及闹剧中的三种角色

3、 解读闹剧三角色的行为和信念

4、 测试：”你”的闹剧倾向

5、 闹剧带来的危害和影响

善用冲突，共图共创

善用冲突，共图共创

树立共图的意识和信念，避免进入闹剧；理解与人共创的关键行为，并尝试运用共图促责的方法

1、在冲突面前，树立共图共创的积极信念

2、运用共图促责的方法，善用冲突的能量，实现共创

3、深度自我觉察，做出个人改进计划

以合作的方式解决冲突的群体，要比以竞争的方式解决冲突的群体更加高效。如何面对冲突，永远都是有选择的。选择在你，“码”上学习课程，让冲突的能量转“危”为“机”吧