发布时间：2022.09.03
下面的场景，你熟悉吗？
人物：弗雷德
运营团队例行会议上，身为运营总监的弗雷德，对下属萨利的表现很不满意：“你对自己的工作明显不上心，出现这样的工作失误，真令人失望”。
会议结束后，弗雷德用了一个多小时时间翻查员工手册，想找出来给萨利写警告信的依据。而且发现萨利的行为快够的上一些严重的条例上的后果。他写了一个邮件征求人力资源的指导：怎么样对萨利的行为存档。
人物：约翰
会议上，被弗雷德训斥之后，约翰低着头，什么也没有说，对于已经发生的事情他做不了什么。房间里的其他人也不说话低着头。在会议接下来的时间里，所有人都表现出极其配合弗雷德，无论他说什么，把自己的想法都放在肚子里不说了。
散会后，约翰一整天都搓火，对团队每个人都没有好气。一整天他都在给几个朋友来回打电话发短信，有公司里的也有公司外的，说来说去都是弗雷德多坏，以及自己迫不及待要离开这里。
人物：布雷特
约翰的同事布雷特，看出来约翰情绪不好，走进他的小办公室：“怎么了？” 约翰不想说，但是他还是说了足够多的信息，满足布雷特的好奇心，以便让他走开。
布雷特告诉约翰：“你应该找个律师并开始找工作。我肯定不会忍受这个，你也不应该忍受。”约翰舔了一下嘴唇，看着地板：“谢谢你的忠告。”约翰希望这么回答能让布雷特离开。
谢天谢地，他走了，但一边走一边提醒约翰，他在这个公司有足够的经验，提醒约翰不要冲动，做任何事情之前应该征求他的意见。
这是由“冲突”衍生的“职场闹剧”，每个人都扮演了不同的角色，弗雷德扮演了加害者的角色，他批评并质疑动机、指控和侮辱。约翰扮演了受害者的角色，过分调整适应、投降、放弃坚定性、而且还消化周围的负面能量以回避冲突、避免被排斥。布雷特扮演了拯救者的角色，他特别愿意居间别人的事提供不请自来的忠告，把资源推给别人让他们更行一些三个角色将“闹剧”升级，将局面陷入在负能量的循环中。而此时，一个人的出现，打破了这样的僵局，利用“共图促责”的方式巧妙化解了“闹剧”，将冲突引向有生产力的创造。
人物：朱迪
约翰的一个好朋友朱迪，约翰把她看成人生导师。约翰问朱迪：“你能相信弗雷德今天多恶劣吗？”朱迪回应到：“约翰，真难过，我关心你，我能体会你的感受。我记得上一份工作我老板在同事面前教训我，不尊重我的时候，我非常愤怒。”
约翰感觉到了理解，更起劲地说：“太不公平了。不管我工作多努力，我永远得不到弗雷德的尊重。只要他知道一点点我工作多努力，他就该对我好一些吧。”
约翰没有想到接下来的事情。朱迪说：“这个对话让我不舒服，因为我希望你能感觉到充实和自信，还因为作为朋友，我想对你有帮助”她继续说：“我愿意帮你通过解决问题，得到你希望得到的。但我不想批评弗雷德，也不想听你抱怨工作状况，这样会让你消沉。我关心你。”
约翰立即感受到心跳加快，楞在那里不知道说什么。他正在体验闹剧人生中几乎从未有过的东西——共图促责。
共图促责是约束对方或者你自己承担责任同时维护尊严的一个过程。共图赋予我们创造新奇事物所需要的能量。朱迪给约翰搭起了舞台，她的回应传递了不容闹剧发生的信息，并且朱迪愿意与约翰一起共同努力寻找出更加健康的选项。问题虽然还没有解决，甚至也许还没有找出来，但是朱迪改变了游戏规则。
此时，冲突的小船改变了航向，渐渐地脱离了狂风骤雨的风暴中心，向着平静的海面行进。约翰不再陷入“负能量”的情绪中，心态慢慢的平静下来，并且下定决心利用这场冲突进行积极的尝试。
如何利用冲突的能量，产生积极的结果？
《走出闹剧》（Leading out of Drama）给你答案，该培训帮助人们不仅不回避冲突，而且主动利用冲突进行创造性活动，打破负能量的平衡。
课程中的“共图促责”，综合敞开、开启和坚韧三种策略。在冲突中，分享真实动机和感受，唤醒对“他人”的好奇心，与对方在同一条战壕里坚守重要的事物，一起寻找更好的解决方案。聚焦能量，让冲突的小船找对航路。
《走出闹剧》帮我们把冲突从纷扰转变成资源；帮助企业利用“冲突”塑造正向的企业文化，扭转局面，在冲突中产生新的生产力。
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