在川普已经当选美国总统但还未正式就任的这个窗口期，就与台湾蔡英文通了一场电话，简称“川蔡电话”事件。此消息一经报出，就在国内激起一片舆论。中国政府通过王毅外长的表态，称“这只是台湾方面搞的一个小动作”。

王毅外长说，“我认为，这不会改变美国政府多年来坚持的一个中国政策。一个中国原则是中美关系健康发展的基石，我们不希望这一政治基础受到任何干扰和破坏。”作为外交姿态这没有问题，而且在采取进一步行动之前也只能如此。

从王毅外长的话语中间，我们可以看到他在面临来自美国与台湾的调谑时，坚持着“一个中国”原则不动摇，但也没有立刻剑拔弩张，把矛盾指向美国。因为现在就死磕，势必两败俱伤。针对国内对于“川蔡电话”的舆论质疑，外交部也没有刻意回避，在大是大非面前，王毅外长向观众表态说“这是台湾单方的一个小动作”。如此巧妙的外交辞令，无意中就抬高了我们中国的大者心态，激发了我们的力量，不仅稳住了国内的舆论，也稳定了“中美关系”，可谓“一举双得”。不得不赞叹，王毅外长做的棒棒哒~

王毅部长采用如此的应对策略，背后的逻辑十分符合“合作”的两大核心价值观：

一是在面对客观利益的时候“不较劲也不认命”，因为现在还没有足够的力量去和美国较劲，但也不认命是因为“一个中国”是不可动摇的事实，也是努力去争取的目标。

二是面对美国的挑战与破坏时，采用了“无条件建设性”的策略，仍然保留自己的观点与意见，采用“建设性”的行为而非“破坏性”的行为，给自己和对方留有继续沟通的余地，稳定住双方的合作关系。为了谋求长远利益，接受现状，等待改变的时机。

这样的外交手腕和辞令，也是“组织智慧”的一种体现：面对来自外方的破坏和挑战，先控制我方成员的情绪，控制组织内部的舆论，找到一种大家可以接受的“叙事”，既不触动外方，也不失去我方的立场，在“合作与博弈”中取得平衡。

反观职场，无论是“小白”还是“老油条”，我们在公司中会为了利益而产生跨部门的“沟通与合作”，又会因为利益的不同产生“竞争与冲突”，比如销售部与市场部的关系就是如此。这两个部门是营销系统中的“左膀右臂”，有不少的“共同利益”：如对销售业绩、利润回报等指标的关注、对推广效果的重视等。在很多方面也需要展开合作：如推广活动、市场调研、营销培训等。

在有些公司，这两个部门却成了“生死冤家”，互相抱怨、互相推诿、互相攻击。销售部会埋怨市场部“闭门造车”，太不了解市场和客户。市场部也会抱怨销售部：为什么这么好的方案销售部落实不下去。因为两个部门在价值取向、思维视角、工作方式等方面存在着很大的分歧，长此以往，相互的合作就变得很困难。

面对“棘手”的合作问题，我们应该怎么做呢？

结合王毅外长带来的启示，且听小编细细拆解：

从长远来看，销售部与市场部的利益虽然有不同，但是”合作共赢“才是最靠谱的。想一想，离开了销售部，谁去执行市场部的方案？离开了市场部，谁又能给销售部出谋划策？……

认清了”合作“这个大势，烦请两个部门的同事在面对分歧时，先”稳住“自己的情绪和部门内部成员的情绪，避免采取过激的言词和破环合作的行为。转而采用”建设性斗争“的方式，坚持自己的观点和利益的同时，尊重部门间”有分歧“的现状，就事论事，两个部门继续沟通，保留谈话的机会和余地，防止双方的关系僵化。

那么问题来了，在”合作与分歧“并行的状态下，我们可能会面临来自组织内外的压力，比如销售部继续质疑市场部的方案，市场部继续怀疑销售部的执行力，还有来自部门内部的”舆论压力“，部门的成员可能会质疑你应对冲突的策略和你在公众面前的表达。这时我们又该怎么办？

面对内外双重夹击，你如果不想被挤成”沙丁鱼“，就放心尝试以下的四条策略吧！

1在品格层面：你依旧保持自己正直的人格和正确的绩效观，自己的行为表现是正直的，而不是变成自己不喜欢或唾弃的人。

2在意识层面：作为部门的管理者，你要非常了解部门内的成员是什么样的态度，了解自己在部门内的声誉与口碑，别人的眼光有时也很重要哦！

3主动性去营建自己的人脉，打造自己的权力形象，做更好的自我宣传，合乎道义的游说部门内上上下下的每个人，而不是在台面下做小动作，积极打造个人影响力。

4利用保护性技能，敏锐的察觉别人对自己的“破坏与挑战”，在确认了事实之后，采用智慧的方法去应对。在利益中间取得巧妙的平衡。

在职场中，会面临来自团队内外的“合作压力”，这需要我们正确面对利益纠纷，做对自己有利的事情，当然这不是一己私利，而是共同的利益。利益冲突很正常，坚守自己的利益也很正常，但在获得利益的渠道上和方法上动用些许的智慧，可以收获自己满意的结果哦！

以上观点源自：

《合作与超越™》  

西根大学政治学教授阿克塞尔罗德，哈佛法学院教授、哈佛大学谈判项目负责人费雪、卡莱尔和帕克等辅导美国政府制定外交政策以及美苏军备竞赛的教授学者，把十几年对合作问题的研究心得汇集成《合作与超越™》课程。

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调整学员对在组织中如何发挥个人和团队影响力的态度，纠正关于组织行为的片面和不切实际的想法，并讲授如何既在组织中增强影响，同时又保持正直的实用的组织智慧技巧。