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服务案例 | 新思维培训,用“新思路”解决“老问题”

发布时间:2022.08.25

一套关于思维方式的课程,改变了一个知名企业的生产困惑,企业能保持正常生产的同时,还收获了一批批优秀的“内部教练”,这期间到底发生了怎样的故事?请阅读下文,获取答案。

全球最大的食品生产商之一X公司,旗下的糖果品牌可谓家喻户晓,产品已经覆盖全球150多个国家,正在不断融入全世界人们的日常生活。

整个X公司的营运都围绕着一个中心思想,即品质,因为他们认为品质来自“毫不懈怠地重视生产过程中的每个细节”。X公司一贯严格遵循全球各地有关管理部门制定的食品、卫生法规和质量标准。为了保护品牌美誉而不惜停产成熟品牌的传奇故事已经很好地印证了X公司对质量的执着坚持和不懈追求。

作为食品生产商,当“质量”和“产量”发生冲突时,难免会产生困扰,X公司就常被生产中的“灰尘”所困。生产时,来自工厂不同地方的零星“灰尘”会附着在食品上,虽然数量不是很多,但时常会有,所以X公司每个月都会因为灰尘的问题停机4-5次,生产时间得不到有效利用,产量受到很大的影响。


为了找出“灰尘”的来源,减少停机次数,维持正常生产,X公司特地邀请竞越顾问公司为其展开“新思维培训”, 利用KF思维技术的工具来理清思维,对症下药。


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竞越顾问公司交付了四天版KF思维技术Workshop:


工作坊的第一天,X公司的各厂厂长和高级经理前来来观摩。竞越人才发展顾问带领各个工厂的前线工程师和技术人员做了大量的实例演练。


课程中,竞越讲师与学员充分交流,在工厂现场做LEAD FACILITATION,一起梳理出每个工厂共同遇到的棘手问题,并利用KF思维技术的工具加以分析。比如:关于“灰尘”的来源问题,大家列举了所有可能的原因,然后用“风险智慧”选出一个最接近的原因假设为真正的原因,从这个点出发,构思解决方法,并做成“工作报告”。


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Workshop的最后一天,各厂厂长和高级经理再次来到课堂中,由学员代表向他们汇报学习成果:针对工厂的实际问题,输出的解决方案。

课程结束后,经过X公司的内部交流探讨,管理者最终同意采纳培训中的方案,即对工厂进行改造,整理整顿厂里的不同地方,控制“灰尘”的来源。可喜的是,改造过后,灰尘附着在食品上的次数减少,工厂的停机次数也自然减少,从以前的一个月4-5次变成了如今的一个月1-2次,减少了生产损失,确保了及时交货。


此次工作坊项目,针对X公司的实际问题来引导学员的思维方式,理论结合实际,真正把课程落地。为了把KF的这套思维变成企业员工的共同语言,X公司特别邀请竞越顾问公司为其辅导企业内部的“教练”。


内部教练干什么?


✔内部教练督促大家行动:“嗨,为什么不用用KF思维技术课上学的方法呢?”

✔内部教练帮助大家答疑:“下个步骤,我记得这么做…”

✔内部教练就和学员一起工作,能保证及时紧密的联系和沟通。


历经三年时间,竞越人才发展顾问帮助X公司辅导了众多内部教练,在大家的共同努力下,KF思维技术的方法渗透在工作中,遇到问题能正确定位,系统思考解决方案,付诸实践后,节省了生产时间,提高了后方产能。



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