但是随着时间和工作的推移，内心的踌躇满志渐渐变成了焦灼不安。

为什么呢？原来小王发现，之前客户工程师的经验完全不够用了。以前只要把自己的事做好就可以了，可是现在需要解决的是团队的问题，但是团队的问题太多了，就像一团乱麻，不知从哪里下手为好。

小王不禁对自己的角色产生了怀疑：我是谁？我在哪？我要去哪？

就在小王一筹莫展的时候，他想到了跟他同一期进入公司的小强。小强因为工作突出，1年前就被破格提拔到了工程部主管。因为是大学同学，平时关系也不错，想着何不向他好好请教请教。

第二天一大早，小王就迫不及待地到小强的办公室讨教一番：“哥们儿，你也知道最近我刚刚当上客户支持主管，但是感觉团队事情太多，没有一点思路。你传授一些方法呗。”

小强会心一笑，想到了2年前的自己，当时他也有同样的困扰，苦苦思索都没有很好的结果。多亏部门的老李给他指点迷津，教会了他一套解决问题的思路。

企业的基层主管很多时候是因为他的专业能力或者优异的业绩被提拔上来的，但是从执行层到管理层，他们会遇到新的困扰和挑战：

面对的问题更复杂

感觉之前的经验不够用了

自己把下属的活干了，却无法锻炼下属

想提升下属的能力却无从下手

这会给他们造成很大的困扰，甚至怀疑自己是否能够胜任！

这个时候我们如果能够提供给他们一些解决问题的套路，会极大缩短基层主管的阵痛期，让他们快速适应基层管理的工作。同时学会了这些套路，这些基层主管也可以用这些方法来引导他的员工来解决问题，不仅树立了威信，也提升了一线员工解决问题的能力，一举两得。

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