发布时间：2022.08.24
去年的业绩，花了吃奶的力气才完成，今年老板又加了指标，我掉十层皮也完成不了，亚历山大呀！
现在搞的培训越来越没人来了，业务部门工作那么忙，即使来参加了培训，也抱怨培训没有用，作为培训经理的我想帮忙却又帮不上，哎！
公司的一些老员工，工作动力不足，仅凭资历在公司当一天和尚撞一天钟，得过且过。用不起来又不能炒，白白耗费大量资源，老火了！
工作中，每个岗位都会面临一些让人吃不下饭，睡不着觉的头疼事。通常情况下你会怎么做？问老板，没人理你；问同事，爱莫能助呀；用经验解决？不好意思，这叫“路径依赖”。当遇到“这事儿我没经验……”时，只能两手一摊，唉声叹气。
话说：职场高手，也是解决问题的高手
“解决问题的能力”是管理岗位或关键技术岗位的关键能力之一，这种能力的背后到底有怎样一套系统的思路？有哪些工具方法可以使用？带着这些疑问，我们来看看高效能人士是如何做的？
比如：作为培训经理的你，长期受到业务部门的抱怨：你们搞的这些培训没效果呀，提升不了绩效都白扯，还浪费时间。面临此种情况，你会怎么办？除了生一肚子闷气之余，直接去分析问题产生的原因吗？分析“培训没效果”的原因并加以解决没有错。但作为一个培训管理者，你分析出来的原因真的是你当前需要优先解决的事情吗？
回到“培训没效果”的这个例子，如果利用“优先智慧”的工具来分析，或许可以输出以下的问题清单：
1、业务部门的人有没有意识到培训与他们工作的关系？
2、目前开展的这些培训是否能结合业务部门的工作场景?
3、我怎样才能判断业务部门的业绩从哪里来？
4、课堂中学习的内容，怎样才能学以致用？
……
当“培训没效果”这个大的问题分解成上述可管理的一系列具体事项或问题时，我们便可以全面看清问题局势，也更能理解业务部门的真实需要。在日后的培训工作中，就不仅仅列一个培训需求表，让业务部门打勾选择，而会把工作的重点放在“培训需求研究、课程设计与开发、学习内化……”等方面。按照正确的思路来开展工作，培训效果的提升也就指日可待了。
应用“优先智慧”的工具去分析问题，就像“剥洋葱”一样，把一个问题剥成不同的问题，剥的越多，事情就越清晰。而不像“啃”洋葱一样，到处乱捅、到处都抓，却不得其门而入。
如果发现有些事情长期存在却得不到解决，不妨检查一下，你“剥洋葱”了吗？
“解决问题”这门技术，
还有哪些程序和方法？
《KF®思维技术：在合作中解决问题和决策》将为你揭晓，其所包含的优先智慧™、思维智慧™、原因智慧™、方案智慧™、风险智慧™等五个智慧工具，引导我们在思考的各个阶段中取得阶段性成果，从而把面临的状况逐步看清楚、理明白，从粗到细、从模糊到清晰，抽丝剥茧，最后得到正确的结论。
