随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业开始重视内部人才的培训和赋能。然而很多做企业赋能的培训工作人员经常会面临一个困境，就是听到领导的一些需求词语后，比如说：敏捷、设计思维、创新、新型领导力、用户导向设计思维等等，当他去找到相关的课程时，却发现并不是领导想要的。
为什么会出现这种情况？其实领导们提出这些词的背后有一个共同原因：变化的环境（技术变革、政策更新、用户需求升级等）给企业带来很多意想不到的挑战。于是，许多人现有的经验和工作方式，甚至公司现有的流程都很难应对这些挑战，工作效率和效果达不到领导的要求。如果我们不了解这个深层需求，只是按上面的表面要求来零散地找课找培训，就会出问题。
所以我们要清楚很多时候领导提出这些词背后的本质是希望员工在这种变化环境中能够提升应变力，也就是协同能力、洞察能力、共创能力等等。因此在变化的环境面前，赋能的关键是帮助组织实现人的思维和工作方式的转变。而这种转变对企业领导者、培训负责人等来说都是巨大的挑战。
竞越创新研究院，在多年的研究中发现在变化环境下组织要实现真正的应变力，有两个核心的关键：首先是匹配所需的优质知识(what)，然后是实施真正落地的赋能路径(how)。
在面对变化环境时，有两种思维是至关重要的，我们可以称之为提升应变力的两大基本功：一个是设计思维，一个是理性思维。首先来看设计思维，很多企业都会存在对设计思维（Design Thinking）的常规印象：一是很多人认为设计思维就是用于产品设计的流程；二是很多人认为只有设计师才能用。这些常规印象会影响到设计思维在企业中发挥的价值。其实设计思维，首先是一种以人为本的思维方式，即在洞察中发现新的机会。而那些工具流程只是具体的操作步骤，但是背后的本质思维方式才是关键所在。另外一方面，设计思维并不是只有设计师才能用，所有工作岗位都可以应用，我们理解的设计思维其实是“把事情做得更好”的一种工作方式。事实上，大量公司中的绝大部分人在研究事情的时候，都习惯用经验面对问题，当问题出现了之后，会从问题出发想我该怎么办，而且很多时候会分工，划分责任。这种情况下就会自然而然回到过去的常规思维中，可以这么讲：你这么想的，你的竞争对手也这么想，最后搞到大家不停地内卷。如果我们能够转换角度，用设计思维的方式去研究相关的人是怎么做的，找到一些细微的关注点时，我们就会有新的发现、新的角度、新的想法，从洞察中发现机会；同时，也会重新定义问题，当我们会找到更多的机会和方向，就能够调动和发挥更多人的才智，当你的思路转变了之后，你的东西就跟你的竞争对手不一样了。除了设计思维，当我们在谈到实现应变的另一项基本功——理性思维时，很多人会觉得理性思维并不落后，一个人只要思考就一定会用到。但需要强调的是：在面临变化情况的时候，理性思维比以往任何时候更重要，因为它可以让我们面对变化时实现快速响应和优质决策。当变化越来越快，企业各层的管理人员就会无时无刻地需要做出新的判断或决定，而且很多时候这种决定是整个行业要共同面对的。所以我们并没有现成的经验或可借鉴的做法。另外，有大量的事情研究不再是某个人说了算，甚至领导都不能直接说自己的东西就是绝对正确的，因此需要去拉动大量的跨部门协作，如果没有理性思维的方式，就会发生一群人坐在那儿互相diss 、互相pk的场景。此时，如果带领者有较好的理性思维方式，他虽然也没有答案，但却可以运用理性思维，通过引导和提问的方式，带着大家做更加全面的信息收集和分析加工，形成有效的团队共识和行动。这样，组织应变力就会得以提高。
