工作中，每一位职场人都有机会通过邮件、微信等，以书面的形式沟通，比如呈报工作规划、做工作报告、发送通知或通告、分享会议纪要、做项目总结，进行上传下达或信息备案等。

我们在文字表达中常常会存在如下问题：

• 行文不够专业：文字内容是信息的堆集，没有突出重点，缺乏条理和逻辑；表述不够简明扼要，口语化

• 措辞不够得体：多用专业术语，内容晦涩难懂；缺乏补充信息，使收信人难以理解；语气过于生硬，措辞不够得体

• 格式不够严谨：不同性质的公文，需要遵循不同的规范要求。比如报告的台头不恰当，邮件的称呼和落款缺失或不合适，各种字体混用，字号大大小小，段落布局混乱

职场的行文，在字里行间，体现的是发文者的思考水平、处理问题的能力以及为人处事的习惯和方法。

以上种种情况，对于发文人，无法很好的表达思想，展示工作能力和绩效表现，也会让收文人难以快速领会文中意思，采取相应行动。还会对文中不得体的措辞语气，混乱的格式规范，认为自己不受尊重，心生不满，甚至造成误会，引发投诉等等。长此以往，还会影响组织中的沟通的效率和效果，影响落地实施的效力。如果是与客户的互动交流，还会给企业造成负面的影响。

课程原理 ：

精准表达、高效沟通源于清晰思考。该课程基于麦肯锡公司的金字塔原理，应用于邮件沟通、书面报告、商务演讲以及与他人交流等组织内沟通表达的方方面面。可以通过全员普及学习，有效提升思考质量和速度，从而整体提升组织内沟通的效果和质量，达到高效沟通、提升绩效的目的。